Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

I. Postanowienia ogólne

1.1. Na podstawie art.8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204), zwanej dalej "Ustawą", BEST - AUDIO niniejszym określa i udostępnia regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej "Regulaminem".
1.2. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem dostępnej w internecie witryny http://www.bestaudio.com.pl, i http://www.bestaudio.pl.
1.3. Każdy Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, od chwili podjęcia czynności związanych ze skorzystaniem z usługi, w szczególności do pobrania stron witryny www, wyszczególnionej w pkt 1.2.
1.4. Niniejszy regulamin jest udostępniony Usługobiorcy nieodpłatnie za pośrednictwem witryn o których mowa w pkt 1.2. niniejszego Regulaminu, w formie która umożliwia przed zawarciem umowy o świadczenie usług, pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.

II. Określenia użyte w Regulaminie

2.1. Adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej,
2.2. Informacja handlowa - każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku BEST - AUDIO, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach nie służącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi,
2.3. System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 73, poz. 852, z 2001 r. Nr 122, poz. 1321 i Nr 154, poz. 1800 i 1802 oraz z 2002 r. Nr 25, poz. 253 i Nr 74, poz. 676),
2.4. Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy, o której mowa w pkt 2.3,
2.5. Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną,
2.6. Usługodawca - firma BEST - AUDIO z siedzibą w Łodzi przy ul. Traugutta 25, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi w Referacie Handlu, Usług i Rolnictwa Urzędu Miasta Łodzi, Delegatura Górna pod numerem 50378.
2.7. Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną.

III. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

3.1. BEST - AUDIO świadczy następujące usługi:
   3.1.1. Usługi informacyjne polegające na udostępnianiu na żądanie Usługobiorcy informacji umieszczonych na serwerze dostawcy BEST - AUDIO, poprzez wyświetlenie strony o określonym adresie URL lub otrzymywaniu informacji handlowych dotyczących oferowanych przez BEST - AUDIO produktów i usług,
   3.1.2. Zamawiania produktów i usług oferowanych przez BEST - AUDIO w sklepie internetowym.
   3.2. Szczegółowe zasady świadczenia Usług wymienionych w pkt 3.1.2. określa odrębny Regulamin dostępny na stronie www.sklep.bestaudio.com.pl

IV. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną:

4.1. Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania z Usług BEST - AUDIO to:
   - połączenie z siecią internet
   - przeglądarka MS Internet Explorer w wersji 5.0 lub wyższej albo kompatybilna z nią przeglądarka alternatywna
   - w przypadku niektórych serwisów, dla skorzystania z ich funkcji, konieczne może być włączenie w przeglądarce obsługi cookies.
4.2. Usługobiorca może korzystać z Usługi anonimowo, chyba że właściwość Usługi wymaga podania danych osobowych.
4.3. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

V. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

5.1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta w momencie wpisania przez Usługobiorcę w oknie przeglądarki odpowiedniego adresu internetowego (URL) wybranych przez niego stron WWW, zawierających treści udostępniane w ramach Serwisu lub posłużenia się przez niego przekierowaniem do takich stron Serwisu. Umowa o świadczenie Usługi zostaje rozwiązana w momencie wyjścia przez Usługobiorcę ze stron Serwisu.
5.2. Dodatkowe zasady zawierania i rozwiązywania umów dotyczących usługi z pkt 3.1.2. określa regulamin o którym mowa w pkt 3.2.
5.3. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi świadczonej drogą elektroniczną. Skutki prawne zakończenia korzystania z zamówionej usługi określa Regulamin, o którym mowa w pkt 3.2.

VI. Tryb postępowania reklamacyjnego.

6.1. Usługobiorca ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących świadczonych Usług
6.2. Reklamacje prosimy składać pisemnie, listem poleconym na adres: BEST -AUDIO, ul. Traugutta 25, 90-113 Łódź.
6.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, oznaczenie Usługobiorcy (imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail). Reklamacje bez powyższych danych nie będą rozpatrywane.
6.4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania przez BEST - AUDIO. Usługodawca powiadomi składającego reklamację o jej rozpatrzeniu i wynikach, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

VII. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych.

7.1. BEST - AUDIO może przetwarzać następujące dane osobowe Usługobiorcy niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między nimi, a w szczególności:
   7.1.1. nazwisko i imię Usługobiorcy,
   7.1.2. numer ewidencyjny PESEL lub gdy ten numer nie został nadany, numer paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość,
   7.1.3. adres zameldowania na pobyt stały,
   7.1.4. adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres stały,
   7.1.5. adresy elektroniczne Usługobiorcy
7.2. W celu realizacji umów lub dokonania innej czynności prawnej z Usługobiorcą, BEST - AUDIO może przetwarzać inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej rozliczenia. Usługodawca wyróżnia i oznacza te dane, jako te, których podanie jest niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.
7.3. BEST - AUDIO może przetwarzać następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Usługobiorcę z Usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne):
   7.3.1. oznaczenia identyfikujące Usługobiorcę nadawane na podstawie danych, o których mowa w pkt. 6.1,
   7.3.2. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Usługobiorca,
   7.3.3. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usługi świadczonej drogą elektroniczną,
   7.3.4. informacje o skorzystaniu przez Usługobiorcę z Usług świadczonych drogą elektroniczną.
7.4. Usługodawca może przetwarzać, za zgodą Usługobiorcy inne dane dotyczące Usługobiorcy, niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Usługobiorców, z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości Usług świadczonych przez BEST - AUDIO. Dla w/w celów, dopuszcza się jedynie zestawianie danych wymienionych w pkt 6.3, dotyczących korzystania przez usługobiorcę z różnych usług świadczonych drogą elektroniczną, pod warunkiem usunięcia wszelkich oznaczeń identyfikujących Usługobiorcę lub zakończenie sieci telekomunikacyjnej albo system teleinformatyczny, z którego korzystał (anonimizacja danych), chyba że Usługobiorca wyraził uprzednio zgodę na nieusuwanie tych oznaczeń.
7.5. Usługodawca nie może przetwarzać danych osobowych usługobiorcy po zakończeniu korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną, z wyjątkiem danych określonych w pkt VI które są:
   7.5.1. niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi,
   7.5.2. niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez usługodawcę, za zgodą usługobiorcy,
   7.5.3. niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usługi,
   7.5.4. dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub umowy.
7.6. Usługodawca udziela informacji o danych, o których mowa powyżej, organom państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań.
7.7. BEST - AUDIO w pełni respektuje prawo do prywatności oraz ochrony danych osobowych Użytkowników.
7.8. Polityka Prywatności nie dotyczy serwisów i firm, których dane kontaktowe podane są na stronach serwisu www.bestaudio.pl i www.bestaudio.com.pl
7.9. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych i polityki prywatności, oraz informacje techniczne o stosowanych na stronach BEST - AUDIO technologiach internetowych znajdują się w Zasadach użytkowania stron BEST -AUDIO www.bestaudio.pl i www.bestaudio.com.pl.

VIII. Zasady odpowiedzialności i ochrona praw autorskich.

8.1. W przypadku skorzystania z Usługi niezgodnie z niniejszym Regulaminem bądź obowiązującymi przepisami prawa, BEST - AUDIO będzie miało prawo do przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności Usługobiorcy. W związku z powyższym BEST - AUDIO powiadomi Usługobiorcę o przetwarzaniu danych osobowych w powyższym celu i wezwie do natychmiastowego zaprzestania niedozwolonych działań.
8.2 BEST - AUDIO zastrzega, że korzystanie z Serwisu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika. BEST - AUDIO nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie będzie przebiegało bez wad, błędów, czy przerw. BEST - AUDIO nie udziela żadnej gwarancji że rezultat poszukiwań w Internecie sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji. BEST - AUDIO nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu. W szczególności za konsekwencje podjętych na ich podstawie decyzji w zakresie ochrony zdrowia, zarządzania finansami, wychowania i edukacji dzieci, form spędzania wolnego czasu oraz wszelkich innych aspektów aktywności życiowej.
8.3. BEST - AUDIO nie ponosi żadnej odpowiedzialności, w szczególności cywilnej, karnej oraz administracyjnej, za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego dokumentu.
8.4. BEST - AUDIO nie ponosi odpowiedzialności za przekazywane dane pod warunkiem, że:
   8.4.1. nie jest inicjatorem transmisji,
   8.4.2. nie wybiera odbiorcy danych oraz
   8.4.3. nie usuwa albo nie modyfikuje danych będących przedmiotem transmisji.
8.5. Wyłączenie odpowiedzialności, o którym mowa w pkt. 7.4. obejmuje także automatyczne i krótkotrwałe pośrednie przechowywanie transmitowanych danych, jeżeli działanie to ma wyłącznie na celu przeprowadzenie transmisji, a dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to w zwykłych warunkach konieczne dla zrealizowania transmisji.
8.6. BEST - AUDIO nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane, zapewniając automatyczne i krótkotrwałe pośrednie przechowywanie tych danych w celu przyspieszenia ponownego dostępu do nich na żądanie innego podmiotu, jeśli:
   8.6.1. nie usuwa albo nie modyfikuje danych,
   8.6.2. posługuje się uznanymi i stosowanymi zwykle w tego rodzaju działalności technikami informatycznymi określającymi parametry techniczne dostępu do danych i ich aktualizowania oraz
   8.6.3. nie zakłóca posługiwania się technikami informatycznymi uznanymi i stosowanymi zwykle w tego rodzaju działalności w zakresie zbierania informacji o korzystaniu ze zgromadzonych danych.
8.7. BEST - AUDIO nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane, jeżeli przy zachowaniu warunków, o których mowa w pkt 7.6., niezwłocznie usunie dane albo uniemożliwi dostęp do przechowywanych danych, gdy uzyska wiadomość, że dane zostały usunięte z początkowego źródła transmisji lub dostęp do nich został uniemożliwiony, albo gdy sąd lub inny właściwy organ nakazał usunięcie danych lub uniemożliwienie do nich dostępu.
8.8. BEST - AUDIO nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane jeżeli udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez usługobiorcę nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
8.9. Usługodawca, jeśli otrzymał urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem tego Usługobiorcy za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych.
8.10. Usługodawca, jeśli uzyskał wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie odpowiada względem tego Usługobiorcy za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomił Usługobiorcę o zamiarze uniemożliwienia do nich dostępu.
8.11. BEST -AUDIO udostępniając za pośrednictwem serwisu informacje, przypomina Użytkownikom o konieczności respektowania praw własności intelektualnej.
8.12. Informujemy, że zawarte na naszej stronie internetowej znaki towarowe, dokumenty i inne materiały, w szczególności teksty, grafika, zdjęcia, dźwięki, materiały wideo są chronione prawem autorskim. Wybrane i zastosowane w serwisie treści, a także jego układ, stanowią odrębny przedmiot ochrony prawa autorskiego.
8.13. Jakiekolwiek użycie materiałów zawartych w serwisie bez zgody ich twórców jest zabronione. Zamieszczenie tych materiałów na stronie internetowej firmy BEST - AUDIO ma charakter informacyjny, a wykorzystanie tych materiałów inne niż określone w niniejszych zasadach, następujące bez pisemnej zgody BEST-AUDIO i podmiotów uprawnionych, stanowi naruszenie prawa.
8.14. Użytkownicy zobowiązują się do wykorzystywania wszystkich prezentowanych w serwisie materiałów wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Modyfikowanie, kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie oraz wszelkie wykorzystywanie tych treści do celów komercyjnych wymaga wyrażenia uprzedniej, pisemnej zgody przez BEST - AUDIO lub przez inny uprawniony podmiot.

IX. Postanowienia końcowe.

9.1 BEST - AUDIO zastrzega sobie prawo do jednostronnego decydowania o zawartości Serwisu, dokonywania w nim zmian oraz modyfikacji, bez konieczności uprzedzania Użytkowników o własnych zamiarach. Użytkownik zapewnia, że w zakresie odbioru jak i przesyłania informacji będzie korzystał z Serwisu wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, w poszanowaniu dla praw własności intelektualnej.
9.2. BEST - AUDIO zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzania zmian i modyfikacji w niniejszym dokumencie. Korzystanie przez użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne będzie z ich akceptacją. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: office@bestaudio.pl
9.3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.03.2003 r.

Wydrukuj regulamin